Politicas de Privacidad

Última actualización: 5 de Agosto de 2025

1. INFORMACIÓN GENERAL

GROWTH 360 (en adelante, "nosotros", "nuestro" o "la empresa") respeta su privacidad y se compromete a proteger sus datos personales. Esta política de privacidad le informará sobre cómo tratamos sus datos personales cuando visite nuestro sitio web [DOMINIO DE GROWTH 360] (independientemente de dónde lo visite) y le explicará sus derechos de privacidad y cómo la ley lo protege.

1.1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Denominación social: GROWTH 360
Dirección: [DIRECCIÓN LEGAL DE GROWTH 360]
Email de contacto: [EMAIL DE CONTACTO DE GROWTH 360]
Actividad: Agencia de Marketing Digital y Automatización de Procesos Empresariales

2. DATOS QUE RECOPILAMOS

2.1. DATOS QUE NOS PROPORCIONA DIRECTAMENTE

Recopilamos y procesamos los siguientes datos personales cuando usted nos los proporciona:

Datos de identidad:

• Nombre y apellidos

• Nombre de la empresa

• Cargo o posición

Datos de contacto:

• Dirección de correo electrónico

• Número de teléfono

• Dirección postal (cuando corresponda)

Datos comerciales:

• Información sobre su empresa y sector

• Necesidades y objetivos de marketing

• Presupuesto aproximado para servicios

• Historial de servicios contratados

Datos técnicos y de navegación:

• Dirección IP

• Tipo de navegador y versión

• Configuración de zona horaria y ubicación

• Tipos y versiones de complementos del navegador

• Sistema operativo y plataforma

2.2. DATOS QUE RECOPILAMOS AUTOMÁTICAMENTE

Cookies y tecnologías similares:

• Cookies de rendimiento y funcionalidad

• Cookies analíticas (Google Analytics, Facebook Pixel)

• Cookies de marketing y publicidad

• Datos de uso del sitio web

Datos de redes sociales:

• Información de perfiles públicos cuando interactúa con nuestras redes sociales

• Datos de interacción con nuestro contenido en redes sociales

3. CÓMO UTILIZAMOS SUS DATOS

3.1. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades:

Prestación de servicios:

• Proporcionar servicios de marketing digital y automatización

• Gestionar su cuenta y relación comercial

• Procesar pagos y facturación

• Proporcionar soporte técnico y atención al cliente

Marketing y comunicación:

• Enviar newsletters y contenido de valor sobre marketing digital

• Informar sobre nuevos servicios y ofertas especiales

• Personalizar el contenido según sus intereses

• Realizar estudios de mercado y análisis de satisfacción

Cumplimiento legal y administrativo:

• Cumplir con obligaciones legales y fiscales

• Gestionar reclamaciones y disputas

• Mantener registros de transacciones comerciales

Mejora de servicios:

• Analizar el uso de nuestro sitio web

• Optimizar nuestros servicios y procesos

• Desarrollar nuevos productos y servicios

3.2. BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO

Procesamos sus datos personales basándonos en:

• Consentimiento: Para marketing directo y cookies no esenciales

• Ejecución de contrato: Para prestar nuestros servicios

• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y comunicación comercial

• Obligación legal: Para cumplir con requerimientos fiscales y legales

4. COMPARTIR SUS DATOS

4.1. TERCEROS AUTORIZADOS

Podemos compartir sus datos con:

Proveedores de servicios tecnológicos:

• Plataformas de email marketing (Mailchimp, ActiveCampaign)

• Herramientas de CRM (HubSpot, Salesforce)

• Servicios de analytics (Google Analytics, Facebook Analytics)

• Plataformas de automatización de marketing

Proveedores de servicios profesionales:

• Asesores legales y fiscales

• Servicios de hosting y cloud computing

• Procesadores de pagos (Stripe, PayPal)

• Servicios de soporte técnico

Autoridades competentes:

• Cuando sea requerido por ley o proceso legal

• Para proteger nuestros derechos legales

4.2. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Algunos de nuestros proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que:

• Existen decisiones de adecuación de la Comisión Europea

• Se aplican salvaguardas apropiadas (cláusulas contractuales tipo)

• Se obtiene su consentimiento explícito cuando es necesario

5. SEGURIDAD DE DATOS

5.1. MEDIDAS DE SEGURIDAD

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos:

Medidas técnicas:

• Cifrado SSL/TLS para transmisión de datos

• Firewalls y sistemas de detección de intrusiones

• Copias de seguridad regulares y cifradas

• Acceso restringido mediante autenticación multifactor

Medidas organizativas:

• Políticas internas de protección de datos

• Formación regular del personal en privacidad

• Acuerdos de confidencialidad con empleados y proveedores

• Auditorías regulares de seguridad

5.2. NOTIFICACIÓN DE BRECHAS

En caso de brecha de seguridad que pueda suponer un alto riesgo para sus derechos y libertades, le notificaremos sin demora indebida según lo establecido en el RGPD.

6. RETENCIÓN DE DATOS

6.1. PERÍODOS DE CONSERVACIÓN

Conservamos sus datos personales durante:

Clientes activos: Durante la duración de la relación comercial Clientes inactivos: Hasta 6 años después de la última interacción comercial Datos fiscales: 4 años según la legislación fiscal española Datos de marketing: Hasta que retire su consentimiento Cookies: Según el tipo de cookie (sesión, 1 año, 2 años máximo)

6.2. ELIMINACIÓN SEGURA

Cuando expire el período de retención, eliminamos sus datos de forma segura e irreversible.

7. SUS DERECHOS

7.1. DERECHOS BAJO EL RGPD

Usted tiene derecho a:

Acceso: Obtener información sobre qué datos procesamos sobre usted Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos ("derecho al olvido") Limitación: Restringir el procesamiento en ciertas circunstancias Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado y legible Oposición: Oponerse al procesamiento basado en interés legítimo Consentimiento: Retirar su consentimiento en cualquier momento

7.2. CÓMO EJERCER SUS DERECHOS

Para ejercer sus derechos, contacte con nosotros en:

Email: [EMAIL DE PRIVACIDAD DE GROWTH 360]
Asunto: "Ejercicio de Derechos RGPD"
Información requerida: Nombre completo, email, y descripción de la solicitud

Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de 1 mes.

7.3. DERECHO A RECLAMACIÓN

Si considera que no hemos tratado sus datos de forma adecuada, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

Web: www.aepd.es
Teléfono: 901 100 099
Dirección: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid

8. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

8.1. QUÉ SON LAS COOKIES

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita nuestro sitio web.

8.2. TIPOS DE COOKIES QUE UTILIZAMOS

Cookies esenciales (no requieren consentimiento):

• Cookies de sesión para funcionamiento del sitio

• Cookies de seguridad

• Cookies de equilibrio de carga

Cookies de rendimiento (requieren consentimiento):

• Google Analytics para análisis de tráfico

• Cookies de optimización de velocidad

Cookies de marketing (requieren consentimiento):

• Facebook Pixel para publicidad personalizada

• Google Ads para remarketing

• Cookies de redes sociales

8.3. GESTIÓN DE COOKIES

Puede gestionar sus preferencias de cookies:

• A través de nuestro banner de cookies

• En la configuración de su navegador

• Visitando nuestro centro de preferencias de cookies

9. MARKETING POR EMAIL

9.1. SUSCRIPCIÓN A NEWSLETTERS

Al suscribirse a nuestros newsletters:

• Solo enviamos contenido relevante sobre marketing digital

• Puede darse de baja en cualquier momento

• Nunca vendemos ni compartimos su email con terceros no autorizados

• Cumplimos con las leyes anti-spam

9.2. COMUNICACIONES COMERCIALES

Las comunicaciones comerciales se envían basándose en:

• Su consentimiento explícito

• Relación comercial previa (soft opt-in)

• Interés legítimo para clientes existentes

10. MENORES DE EDAD

Nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores de 16 años. Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos inmediatamente.

11. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA

11.1. ACTUALIZACIONES

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente. Las actualizaciones serán publicadas en esta página con la fecha de "última actualización" modificada.

11.2. CAMBIOS SIGNIFICATIVOS

Para cambios significativos que afecten sus derechos, le notificaremos por email o mediante aviso prominente en nuestro sitio web.

12. CONTACTO

12.1. DELEGADO DE PROTECCIÓN DE DATOS

Para consultas sobre privacidad y protección de datos:

Email: [email protected]
Asunto: "Consulta Privacidad"

12.2. INFORMACIÓN DE CONTACTO GENERAL

GROWTH 360
Dirección: Jose Maria Escriva de Balaguer 930, depto 201B
Email: [email protected]
Teléfono: +56 9 84647214

Esta política de privacidad está vigente desde la fecha de última actualización indicada en la parte superior del documento.